Специалист контактного центра

Компания PROFI CREDIT приглашает на работу Операторов контактного центра! PROFI CREDIT – это успешно развивающаяся компания с 21-летним опытом финансовой деятельности и высококвалифицированными специалистами в этой области. Компания входит в международную финансовую группу Profireal Group и является одним из крупнейших игроков на рынке финансовых услуг в Восточной и Центральной Европе Мы ищем ответственных, коммуникабельных и целеустремленных кандидатов, которые обладают отличными навыками общения и стремятся к непрерывному совершенствованию своих профессиональных навыков. Обязанности: - Совершение исходящих звонков по «теплой базе» на предмет соответствия критериям получения займа в компании. ОТСУТСТВИЕ ПРОДАЖ!! - Ведение и обновление базы данных клиентов - Консультирование клиентов по их потребностям, интересам и вопросам - Урегулирование жалоб и оказание помощи в решении проблем клиентов - Соблюдение высокого уровня обслуживания клиентов и решение их запросов или проблем, демонстрируя профессионализм и эмпатию Требования: - Отличные навыки коммуникации и общения, умение слушать и эффективно выражать свои мысли - Опыт работы в колл-центре или в сфере клиентского обслуживания приветствуется - Грамотное русское письменное и устное общение - Умение работать в качестве части команды, а также независимо и в срочных ситуациях - Пользовательский уровень знания компьютера и программы MS Office Мы предлагаем: - Конкурентоспособную заработную плату (оклад + систему премирования). - Возможность карьерного роста и профессионального развития в стабильной компании - Дружелюбную и поддерживающую рабочую атмосферу - График работы 2/2 (09:00 – 21:00 либо с 08:00 до 20:00); 5/2 (09:00-18:00 либо с 08:00 до 17:00) - Профессиональное обучение и тренинги для личностного и профессионального развития - Комфортный офис в центре города, в шаговой доступности от с.м. Петроградская - ДМС после испытательного срока Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей компетентной команде операторов колл-центра, мы будем рады получить ваше резюме. Создайте свое будущее с нами!