Координатор отдела сервиса

Обязанности: Контроль выполнения сервисных заявок, в том числе контроль соблюдения сроков исполнения; Информирование клиентов о ходе выполнения работ по заявкам; Согласование с клиентами вариантов выполнения заявок и стоимости; Взаимодействие с исполнителями; Поиск новых исполнителей в случае необходимости; Заключение стандартных договоров с исполнителями; Рассылка стандартных инструкций исполнителям, а также составление новых инструкций при необходимости; Подготовка отчетов за расчетный период. Требования: Образование средне-специальное или высшее; Аналогичный опыт работы от 1 года; Знание Word, Excel на хорошем уровне. Знание Outlook, 1С приветствуется, но не обязательно. Условия: Надежность: Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке 30 лет. Мы работаем по всей России; Официальное оформление с первого рабочего дня + соц. пакет; График работы с 09.00 до 18.00, удаленный формат работы (первый месяц работа из офиса, далее, при желании, удаленный фррмат); Ноутбук и гарнитуру предоставляем; Возможность работать удаленно. Развитие сотрудников: Постоянное профессиональное развитие, обучение и сертификация; Ежегодные программы обучения; Опытный наставник для каждого нового сотрудника; Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников. Заботу о сотрудниках: ДМС, включающий стоматологию; Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании; Собственное кафе на территории офиса; Подарки детям сотрудников к новому году. Уважаемый соискатель! Мы ценим Ваш интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 2-х недель. При положительном результате рассмотрения мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящего предложения. Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе. При появлении подходящей вакансии мы с радостью свяжемся с Вами.