Обязанности:
Bnovo – ведущий российский разработчик IT-решений для гостиничного бизнеса, c 2024 года входим в группу компаний Smartway. Аккредитованный партнер Минцифры и резидент «Сколково». Работаем на рынке с 2012 года и создаем современное ПО для управления и увеличения дохода отельеров. Наши клиенты сегодня – это более 16 000 объектов размещения (отели, апартаменты, санатории, глэмпинги, базы отдыха). Bnovo – это не только успешная IT компания, это в первую очередь молодая и проактивная команда единомышленников, влюбленная в общее дело! Мы уверены, что именно благодаря сотрудникам компания быстро и успешно развивается, поэтому сейчас мы ищем к себе в команду Специалиста технической поддержки. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы; Испытательный срок – 3 месяца; Работа из комфортного офиса в центре Санкт-Петербурга; График работы – на период ИС-5/2 (с 9:00 до 18:00), после ИС 2/2 - день/ночь; Подробное обучение в течение первого месяца работы с личным наставником; Современную технику для работы; Заботу о твоем здоровье- ДМС; Статус аккредитованной IT-компаний Минцифры; Возможность получить интересный опыт: решения, которые разрабатываются у нас – уникальны. Что нужно будет делать: Общаться с партнерами (отели, гостиницы, хостелы и др.): отвечать на все возникающие вопросы по использованию продуктов, рассказывать о пользе наших продуктов и их функциях; Помогать пользователям (по телефону, по почте и в чатах), которые обращаются в службу поддержки: консультировать и решать проблемные ситуации; Находить индивидуальный подход к каждому нашему партнеру и обеспечивать пользователям высокий уровень сервиса. Мы ждем от тебя: Опыт работы в клиентской или тех. поддержке от 1 года; Умение грамотно общаться (устно и письменно); Способность работать в команде; Высокую степень ответственности, внимательность и самоконтроль; Желание расти и развиваться вместе с командой. Если вакансия заинтересовала – ждем отклика!Похожие вакансии