Обязанности: Управление внешними и внутренними подрядчиками, предоставляющими сервис; Создание, планирование и контроль выполнения мероприятий, направленных на улучшение сервиса; Контроль качества сервиса на основании SLA; Разработка, ввод и сопровождение новых услуг; Принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе эксплуатации нарушений работы информационных систем, анализ и учет случаев отказа ИС; Участие в тестировании и приемке ИТ-решений; Составление отчетов, презентаций для защиты и демонстрации текущего статуса проекта; Участие в обучении пользователей по внедряемой системе; Заключение договоров с подрядчиками. Требования: Высшее образование; Опыт в разработке и формализации бизнес-процессов; Навыки работы с проектами (исполнение, сдача и приемка на сервис); Аналитическое мышление; Опыт подготовки презентаций и проведения совещаний; Коммуникативные навыки. Условия: Работа в команде профессионалов высокого уровня, с масштабными проектами; Достойный уровень заработной платы, годовое премирование; ДМС, страхование жизни, страхование ВЗР; Поддержка от компании в период пандемии; Корпоративная библиотека, активности, направленные на развитие базы знаний, внутрикорпоративные мероприятия.
Похожие вакансии
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская
Российские железные дороги