Коротко о группе компаний: «О’КЕЙ» – одна из крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания и непродовольственными товарами. На сегодняшний день сеть «О’КЕЙ» насчитывает 77 магазинов в 33 городах на территории России. В магазинах и офисах по всей России в Компании работает более 13 000 сотрудников. Коротко о нас: ООО «Эвис-Про» – аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, входящая в группу компаний «О`КЕЙ». Обязанности: Контроль сроков выполнения и качества заявок сервисными организациями на объектах в зоне ответственности; Исполнение заявок, относящиеся к категории зоны ответственности менеджера по сервису информационных систем, и проведение работ по устранению неисправностей, в том числе с выездом на объект; Контроль расходов на ремонт и дополнительные услуги по своим объектам в оперативном режиме; Про активный контроль за состоянием ИТ-инфраструктуры, работа с системой мониторинга; Выполнение и координация стандартных запросов на изменение (организация новых рабочих мест, перемещение оборудования, списание оборудования, координация выдачи оборудования из подменного фонда); Участие в проектах по совершенствованию ИТ-инфраструктуры в торговых комплексах, тестирование новых ИТ решений, пилотных запусках новых ИТ решений и проектов; Участие в плановых инвентаризациях ИТ–оборудования на объектах зоны ответственности; Контроль за подменным фондом; Контроль актуальности состояния технической документации; Регулярное взаимодействие с партнерами и заказчиками; Командировки по доверенным объектам. Требования: Наличие профильного опыта; Знание семейства ОС Windows, AD; Знание основ сетевых технологий Ethernet, TCP/IP, VPN, беспроводных сетей, DHCP, NAT, VLAN; Знание MS Office (excel, ms project); Понимание основ методологии ITIL; Опыт планирования и прокладки СКС (Структурированной кабельной системы); Опыт обслуживания телефонии, оргтехники, ПК, тонких клиентов. Навыки диагностики неисправностей; Опыт работы с ServiceDesk системами; Хорошие навыки общения с пользователями; Навыки взаимодействия со смежными отделами в компании, партнерами, обслуживающими организациями, поставщиками; Опыт участия в закупке оборудования; Опыт проведения инвентаризаций; Опыт работы с торговым оборудованием (кассы, весы, ТСД, термопринтеры, прайсчекеры) будет преимуществом; Знание ПК на уровне администратора; Знание порядка ведения и оформления технической документации; Базовые знания английского языка. Условия: Интересная работа: Возможность профессионального роста; Расширение технического кругозора; Интересные и сложные задачи, крупные проекты. Социальный пакет: Оформление в аккредитованную ИТ компанию ООО «Эвис-Про»; ДМС (включая родственников); Бесплатное обучение; Бонусы на покупки продукции в магазинах сети «О`КЕЙ»; Оплата мобильной связи; Оформление в штат согласно ТК РФ, “белая” заработная плата и все стандартные плюшки крупной федеральной компании Комфортабельный офис в 5 минутах пешком от ст.м. м. Ладожская.