Обязанности:
Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:) В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в голосовой канал. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать обращения пользователей с использованием CRM и Helpdesk; Предоставлять пользователям обратную связи по обращениям посредством голосовых и текстовых каналов; Обрабатывать обращения от партнёров; Эскалировать проблемы пользователей на другие линии поддержки. Наш идеальный кандидат: Готов быть не просто голосом на линии, а настоящим помощником; Легко находит общий язык с любым собеседником; Работает без скриптов и шаблонов, потому что к каждому обращению нужен уникальный подход; Имеет успешный опыт работы в голосовых каналах поддержки пользователей или любой опыт работы с клиентами; Готов брать на себя ответственность. У нас есть всё, что нужно для комфортной работы: Официальное трудоустройство по ТК РФ и удаленная работа; График работы 2/2 с 10:00 до 22:00; ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам; бесплатную подписку на сервисы партнеров; насыщенную корпоративную жизнь; совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.Похожие вакансии