Инженер 1 категории по работе с физическими лицами абонентской службы

Обязанности: Обработка заявок и обращений от потребителей коммунального ресурса в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов. Подготовка и сопровождение исходящей корреспонденции потребителям. Консультирование потребителей по вопросам теплоснабжения и учета потребленного коммунального ресурса. Комиссионные обследования работоспособности систем теплопотребления в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов. Контроль потребления тепловой энергии и теплоносителя в соответствии с условиями договорных нагрузок. Ведение документальных и электронных баз данных потребителей коммунального ресурса. Ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов отопления и горячего водоснабжения в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов. Прием и обработка показаний индивидуальных приборов, внесение данных в программном комплексе. Требования: Высшее, среднее-специальное профильное, образование (теплоэнергетика, водоснабжение); Дисциплинированность, пунктуальность, грамотная речь, умение вести телефонные переговоры. Знания методических, нормативных и законодательных документов в части поставки коммунального ресурса, предоставлении коммунальных услуг и приборного учета тепловой энергии и теплоносителя. Уверенное использование теплотехнических схем теплопотребления (индивидуальных тепловых пунктов и внутридомовых систем) Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1C Enterprise. Опыт работы с индивидуальными приборами учета отопления и горячего водоснабжения. Опыт работы в сфере теплоснабжения ЖКХ. Условия: - Оформление согласно ТК РФ. - График работы: 5 дневная рабочая неделя, полная занятость - ДМС. - Своевременные выплаты заработной платы.