Обязанности:
Привет! На связи Кирилл из команды StudyWorld Вот уже 12 лет мы создаем крутые образовательные продукты, которыми пользуются во всем мире! У нас более 200 сотрудников, 15+ миллионов пользователей и десятки проектов. Сейчас мы в поиске Customer Support Manager. Чем предстоит заниматься? Административной работой на интернет-ресурсе; Взаимодействовать с техническим центром и клиентами на всех этапах работы (консультации пользователей о работе сайта по телефону, почте и онлайн-консультанте); Работать в CRM-системе: контролировать соблюдение правил работы заказчиков и авторов, модерировать действия пользователей); Владеть информацией о стадии реализации проектов. Для выполнения этих задач необходимы: Желателен опыт работы на аналогичной должности от 1 года (но мы готовы рассмотреть и без него); Умение быстро анализировать информацию; Высокий уровень грамотности; Аналитический склад ума; Стрессоустойчивость, самоорганизация; Умение находить общий язык с людьми; Активность, позитивный настрой. В свою очередь, мы предоставим: з/п 45 000 руб.(fix, независящий от объема работы); График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (GMT+3); Возможность работать в офисе или удаленно; Возможность расти как вертикально (в отделе), так и горизонтально (в других отделах/проектах компании); ДМС после испытательного срока; Поездки на конференции и все интересующее тебя для личного развития; Оплата нужных для работы курсов от 50% до 100% от стоимости; ТК РФ, отпуск, больничные.Похожие вакансии
Менеджер службы клиентской поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная
ТОКИО-СИТИ
Технический менеджер / Менеджер службы технической поддержки
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная
Верста
От 50 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная
Импульс Кода
От 50 000 до 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная
Сократика