Обязанности: Приемка на сервис услуг по сопровождению ПО (систем/решений). Подготовка и согласование с Заказчиком требований к новым иизменяемым услугам в формате запроса на сервис (RFS). Сбор и подготовка необходимой информации для технико-коммерческихпредложений (ТКП) для Заказчиков Контроль соблюдения SLA по услугам. Формирование предложений для улучшения портфеля услуг. Работа с сервисной и проектной командой по услугам. Согласовывание с Заказчиками спецификации заказа услуг (объемы и качество). Среднее специальное/высше образование по ИТ дисциплине. Опыт работы в сфере информационных технологий, знание и понимание основ ИТ инфраструктуры приветсвуется. Знание основ методологии ITSM и практик ITIL. Знание программ: SAP, 1C, СЭД, работа с отечественным ПО Astra Linux. Коммуникационные навыки. Условия: Возможность быстрого роста для результативных специалистов. Система мотивации: оклад + годовая премия по результатам деятельности. Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах. Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы. Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета.
Похожие вакансии