Менеджер колл-центра / Оператор call-центра (консультирование)

ГК КидБург- крупнейший оператор детского образовательного досуга в России. С 2009 года компания развивает уникальные проекты- интерактивный музей-театр «КидБург Сказки», музей занимательной науки «КидБург Эксперименты», детский город профессий «Кидбург», а также владеет собственными семейными кафе в контуре площадок. КидБург – это Город Профессий, где дети могут освоить азы различных специальностей, получить первый опыт самостоятельного принятия решений, место, в котором ценят индивидуальность каждого ребенка и помогут раскрыть свой потенциал. Все, что мы делаем,- мы делаем с любовью к детям! Мы приглашаем в свою команду Оператор call-центра! Обязанности: Приём и обработка входящих звонков, консультация по предоставляемым в компании услугам, помощь и сопровождение клиентов компании Обработка обращений клиентов на гео-сервисах и интернет-ресурсах, в социальных сетях, ответы на комментарии клиентов под рекламными постами, помощь и консультация гостей Работа с обратной связью клиентов, ответы на отзывы и обращения гостей в открытых источниках Обзвон клиентской базы (теплые звонки), оповещение клиентов о специальных предложениях и новых услугах (мастер-классы и др.), предоставляемых в компании Ведение необходимой отчетности Для нас важно: Продвинутый пользователь ПК Развитые коммуникативные навыки Грамотная речь, Четкая дикция Вежливая и доброжелательная манера общения Опыт работы в сall-центре будет вашим преимуществом Если ты: Ориентирован на качество и результат Чувствуешь людей и можешь найти подход к каждому Клиенту Позитивно мыслишь и динамичен в жизни Условия: Конкурентный уровень заработной платы (220 р/час) График работы: 2/2 (с 10 до 20) Место работы, детский город профессий КИДБУРГ, ОФИС (ТРК «Питер Радуга») Интересное созидательное дело, а не просто работу, на которую нужно ходить Дружную команду молодых позитивных коллег