Delivery Manager

Деливери-менеджеры в нашей компании — лидеры изменений и развития процессов в командах, отделах, продуктах и бизнес-линиях. Чем мы занимаемся: — Ускоряем производство и поставку продуктов на рынок, когда ИТ-системы, коммуникации и процессы постоянно усложняются. — Повышаем прогнозируемость поставки. — Работаем с ожиданиями заказчиков и делаем процессы работы прозрачнее. — Масштабируем управленческие подходы, чтобы сохранять скорость и качество разрабатываемых решений в условиях непрерывного роста бизнеса. В команде 70+ деливери-менеджеров. Мы регулярно проводим встречи и обсуждаем интересные кейсы, проводим интервизии, выступаем на внешних конференциях и организуем свои. У нас вы сможете влиять на развитие продуктов, которыми пользуются миллионы клиентов. Вам предстоит общаться со всеми, кто участвует в создании ценности: заказчиками, владельцами продуктов, командами разработки, архитекторами, сотрудниками поддержки, маркетингом, продажами и другими. Обязанности Вырабатывать критерии процесса создания продукта вместе с его участниками — количество, качество, скорость, прогнозируемость, коммуникации Искать зоны роста и оптимизировать процессы за счет релевантных подходов, адаптировать их под специфику продукта при необходимости Выстраивать сквозной end-to-end-процесс, настраивать взаимодействие на всех этапах создания продукта Работать с discovery и delivery Проводить воркшопы, консультировать команды, руководителей и владельцев продуктов в роли коуча Ожидания У вас есть опыт организации процессов и управления изменениями в роли менеджера поставки сервиса в Kanban, деливери-менеджера, agile-коуча или скрам-мастера Есть опыт выстраивания процессов планирования и поиска оптимальных путей решения зависимостей Управляли end-to-end-потоком создания ценности: от идеи до конечного пользователя и поддержки Работали с кросс-функциональными и распределенными командами, умеете применять фасилитацию для групповых обсуждений Умеете работать с методами и подходами к организации процессов, знаете контекст их применения, слабые и сильные стороны при создании продуктов Умеете собирать статистику по процессным метрикам, анализировать ее и вырабатывать решения Способны адаптироваться под контекст и можете выступить в роли консультанта, коуча, менеджера или аудитора Разбираетесь в статистических данных на уровне вычисления среднего значения, медианы, перцентиля Умеете доводить свои задачи до конечного результата, несмотря на возникающие сложности и неопределенность Умеете самостоятельно достигать целей и решать задачи Что мы предлагаем ДНК Т-Банка. Мы искренне любим своих клиентов, наши продукты, коллег и делаем больше, чем от нас ожидают. Ты будешь работать с профессионалами, замотивированными на результат Культуру открытости и гибкости, которая позволяет нам создавать и поддерживать тренды В своей работе мы используем эволюционный подход, благодаря которому изменения происходят при всеобщей поддержке Участие в формировании стратегии развития компании Поддержка сообщества сильных практиков. Мы, Delivery менеджеры, регулярно обмениваемся опытом, делимся новостями профессии, помогаем друг другу советом и делом. В Т-Банке нас уже больше 75 человек Профессиональное развитие. Мы постоянно проводим митапы, тренинги и мастер-классы. Как внутри компании, так и открытые. Наиболее яркий пример Tinkoff Agile Conference. Можно принять участие как слушатель, оказать помощь в организации или выступить с докладом Работу в офисе или удаленно — по договоренности Платформу обучения и развития «Т‑Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании Линейку льготных тарифов на продукты Т‑Банка Частичную компенсацию затрат на спорт Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое состояние, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами Три дополнительных дня отпуска в год Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании