Обязанности:
Привет! Мы ищем Support инженера в команду техподдержки бекендов в направлении 2GIS.KIT. Работаем как в России, так и на международном рынке. Разрабатываем b2b платформу, являющуюся по-сути гео-энейблером с помощью которого различный бизнес может эффективно решать свои задачи. Нашей b2b платформой пользуются клиенты, как в РФ, так и в других странах. Тебе предстоит Помогать нашим клиентам с решением технических вопросов. Консультировать и отвечать на вопросы пользователей на русском и английском языке. Участвовать в разборе и диагностике сложных и нестандартных кейсов; Наполнять и актуализировать базу знаний. Совместно работать с разработчиками, менеджерами и командой тестирования над улучшением продукта. Ждем от тебя Навыки работы с HTTP-запросами, включая их составление и анализ. Умение читать и понимать техническую документацию, а также применять её на практике. Владение английским языком для чтения технической документации и письменного общения с англоязычными пользователями. Знание основ SQL. Аккуратность, внимание к деталям, навыки решения и исследования проблем. Умение работать в команде, а также, самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию. Базовый IT-кругозор и желание развиваться в IT. Опыт работы с картографическими сервисами и понимание их API будет являться преимуществом. Опыт работы в технической поддержке будет являться преимуществом. Почему у нас классно Мы аккредитованная IT — компания. У нас можно работать удалённо. Для нас важен специалист, а не его локация. Если хочешь работать в гибридном формате, у нас есть офисы в Москве, Санкт-Петербурге, два классных офиса в Новосибирске. А также коворкинги в Астане, Алма-Ате и Дубае. Нет дресс-кода и строгого графика: главное, чтобы было удобно тебе и команде. Используем современные технологии и любим о них говорить: выступаем на конференциях и сами их организуем. Стараемся регулярно устраивать тимбилдинги. Считаем, что хорошие отношения — залог продуктивной работы. Заработную плату готовы обсуждать индивидуально. Присоединяйся! Будем создавать крутую поддержку для наших пользователей!Похожие вакансии
От 51 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург
Балтийский Телекоммуникационный Холдинг