Обязанности: Организация рабочего процесса администраторов; Подбор, обучение и аттестация персонала; Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов и соблюдения порядка; Контроль соблюдения должностных обязанностей подчиненных сотрудников; Разработка и реализация мероприятий по достижению плановых показателей и повышению эффективности работы администраторов (контроль качества работы сотрудников, анализ, работа над ошибками); Создание продающих скриптов, алгоритмов работы со звонками, гайдов и памяток для администраторов; Составление графиков работы; Ежемесячная отчетность: статистическая, аналитическая, по системе мотивации администраторов; Умение решать конфликтные ситуации между администраторами и пациентами (в случае их возникновения); Требования: Высшее образование - экономическое/финансовое - будет вашим преимуществом; Опыт работы в стоматологических клиниках в качестве старшего администратора; Знание правил и методов организации обслуживания пациентов в стоматологических клиниках; Высокие коммуникативные навыки; Высокая степень ответственности, пунктуальность; Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь; Умение работать с большим объемом информации, умение отбирать сотрудников в команду. Условия: График работы - два раза в неделю десятичасовая рабочая смена в качестве главного администратора смены, работа с пациентами, консультирование, расчет. Три раза в неделю свободные восьмичасовые смены, выполнение функций старшего администратора. Заработная плата два раза в месяц (оклад + премия); дружный коллектив; специальные условия на услуги клиники (стоматология, косметология) на льготных условиях для сотрудников и их родственников.