Обязанности:
Компания Индид — российский разработчик программного обеспечения в области информационной безопасности. Мы создаем решения по аутентификации и организации доступа к корпоративным приложениям, работе с доступом привилегированных пользователей, управлению жизненным циклом цифровых сертификатов. КОГО МЫ ИЩЕМ В связи с расширением команды технической поддержки продукта Indeed Access Manager мы находимся в поиске сотрудника с опытом администрирования и отличными коммуникативными качествами.Продукт обеспечивает многофакторную аутентификацию сотрудников и создает единую точку доступа к информационным системам компании. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Обрабатывать запросы клиентов (консультировать по возникающим вопросам, помогать в решении сбойных ситуаций) по телефону, электронной почте, через портал технической поддержки; Внедрять и обновлять разрабатываемые программные продукты в инфраструктуре клиентов (удаленно или в рамках командировки); Работать с порталом технической поддержки (обращениями пользователей, заниматься написанием статей в базу знаний, написанием новостей); Создавать макетные стенды, повторяющие инфраструктуру клиентов, с применением систем виртуализации; Участвовать в создании пользовательской документации; Участвовать в обучении клиентов и партнеров, а так же во внутреннем обучении сотрудников компании; Участвовать в проведении демонстраций продуктов компании. ЧТО НЕОБХОДИМО УМЕТЬ И ЗНАТЬ Наличие профильного образование в области IT (желательно высшее); Понимание процесса разработки и тестирования ПО; Представление о системах виртуализации (VMware, Virtual Box, MS Hyper-V); Иметь опыт работы с ОС Microsoft (на уровне администратора); Понимание основ сетевого взаимодействия (TCP/IP, DNS, DHCP и т.д.); Опыт работы с Microsoft Active Directory; Опыт разработки на одном из языков программирования или скриптовых языках (WSH, PowerShell и т.п.); Опыт оказания технической поддержки пользователям (в том числе и внутри своей организации). БУДЕТ ПЛЮСОМ Опыт работы с инструментами удаленного доступа к корпоративной инфраструктуре, в том числе опыт настройки (VPN, RDP, VDI); Опыт работы с ключевыми носителями информации (USB-токены и смарт-карты); Базовые знания ОС Linux; Опыт работы с Docker\Docker Compose; Опыт работы с Microsoft SQL Server, Postgre SQL; Опыт работы\администрирования ролей Windows Server: IIS, Network Policy, AD Federation Services. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Работу в одном из наших офисов (в Москве, Санкт-Петербурге, Великом Новгороде) или удаленную работу, гибкий график; Образовательную программу, включающую в себя курсы английского языка, приобретение литературы, участие во внутренних и внешних обучающих мероприятиях; Программу внутренней мобильности (переходы и развитие внутри компании); Программы премирования за рекомендации новых сотрудников и внедрение идей; Преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L2)
От 54 800 руб.
Санкт-Петербург
Межрегиональный ТранзитТелеком (АО МТТ)
Специалист технической поддержки L2 (ОС Linux)
От 45 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург
Таймвэб.Клауд