Компания Атлант-Моторс - стабильная и быстро-растущая компания, являющаяся официальным дилером бренда FAW. У нас есть все условия для профессионального роста и достойного дохода наших сотрудников. В связи с расширением бизнеса и открытием второго дилерского Автоцентра приглашаем в команду РУКОВОДИТЕЛЯ call-центра отдела продаж. Обязанности: Обеспечение максимальной эффективности работы call-центра отдела продаж (управление коллективом 8 чел); Подготовка и ведение отчетности о проделанной работе всего call-центра, статистика (Excel, CRM); Распределение и контроль обработки входящего/исходящего трафика; Обучение, развитие и адаптация персонала в своей команде; Контроль работы операторов, прослушка звонков; Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе; Работа с ПК (Avito, auto.ru, CRM, Mango). Требования: Опыт работы в call-центре на руководящей позиции (обязательно) Опыт работы в продажах Умение создать и сплотить команду Опыт наставничества. Подбор, обучение и развитие персонала Уверенный пользователь CRRM, навыки составления отчетности Стратегическое мышление и стрессоустойчивость Условия: Оформление согласно ТК РФ график работы 5\2 с 10 до 19-00 Удобное месторасположение 15 мин от Ладожская Комфортные условия труда Возможность влиять на свой доход (Оклад+kpi) Перспективы развития Адекватное руководство, классный коллектив
Похожие вакансии