Специалист Службы клиентского сервиса

Наша компания и ее объекты неоднократно становились победителями и лауреатами значимых профессиональных конкурсов: «Строитель года», Urban Awards, «Лидер строительного качества», «Строймастер», «Доверие потребителя», «Надежный застройщик России», «КАИССА», CREDO и многих других. -Сегодня у Вас есть уникальная возможность попасть в команду профессионалов! Приглашаем специалиста Службы клиентского сервиса Обязанности: Ведение покупателя в рамках проекта «Ваш персональный менеджер»: Встреча клиентов в офисе. Презентация жилого комплекса, проведение экскурсии по объекту. Показ квартир. Информирование клиентов о правилах и нормах эксплуатации помещений, оборудованию, смонтированному в квартирах, основным конструкциям и материалам. Контроль сроков устранения Генподрядчиком замечаний по Смотровым листам. Организация обратной связи с покупателями в рамках передачи помещений и их последующей эксплуатации. Дистанционная клиентская поддержка собственников помещений с момента передачи помещения до окончания гарантийного срока, прием звонков, предоставление необходимой информации.Участие в мероприятиях, контролирующих работу Управляющих компаний на домах застройщика: Проверка и оценка качества технической эксплуатации МКД, содержания и обслуживания домов. Проверка на соответствие уровню клиентоориентированности, на соответствие работы УК требованиям Застройщика. Участие в подготовке внутренних нормативных документов. Контроль соответствия деятельности УК условиям договора с застройщиком и владельцами помещений и требованиям «Инструкции по эксплуатации МКД» Требования: Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность. Желателен опыт показа квартир потенциальным покупателям и / или передачи квартир собственникам. Приветствуется опыт работы в Управляющей компании. Высшее / среднее специальное образование. Мы предлагаем: заработная плата до 110 000 рублей до вычета налогов (90 000 рублей до вычета налогов - на период испытательного срока); график работы: 5/2, 8-часовой рабочий день; оформление в соответствии с ТК РФ со всеми социальными гарантиями; полис ДМС после испытательного срока; работа в комфортных офисах СКС, расположенных в разных районах (ст. м. Академическая, ст. м. Дунайская, ст. м ул. Дыбенко, ст. м. пр. Ветеранов).