Технологическая компания с международным присутствием в поисках Специалиста клиентской поддержки. Обязанности: Обеспечение обслуживания клиентов через различные каналы связи (чаты, электронная почта, звонки); Работа с существующей базой клиентов; Поддержка пользователей на русском и английском языке; Быстрое и эффективное изучение и решение проблемы клиентов; Оказание помощи в критических ситуациях; Эффективная передача обратной связи; Оказание помощи в работе с приложением. Требования: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (отельный опыт, является преимуществом); Умение работать с большим объемом работы; Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate (как разговорным, так и письменным); Опыт работы в сменном графике; Опыт работы в контактном центре является преимуществом. Условия: Официальное оформление с первого рабочего дня; Расширенный социальный пакет + ежемесячные выплаты на питание; График работы сменный: 2/2, с рабочим временем с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00 - ночные смены оплачиваются х2. Самая поздняя смена с 14:00 до 2:00 (предоставляется автомобиль с водителем для сотрудников в ночные смены за счет компании); Ежедневная практика иностранного языка; Корпоративная библиотека знаний; Премиальная техника для комфортной работы; Перспективы карьерного и профессионального роста; Офис А+ класса в центре города.
Похожие вакансии
Специалист контакт-центра / службы поддержки / Customer Support
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург
Логиклайк