Ночной менеджер службы приема и размещения

Отель Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург 5* (ex-Renaissance St.Petersburg Baltic Hotel/Marriott) «Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург» элегантный отель расположен рядом с Исаакиевским собором и Эрмитажем, менее чем в 10 минутах ходьбы от Невского проспекта. Отель предлагает 102 недавно отремонтированные номера в числе которых стильные люксы с видом на Исаакиевский собор и двухэтажные семейные люксы. В числе удобств конференц-залы, фитнес-центр с сауной и мини бассейном, ресторан The Taste Room&Bar, летняя терраса R-Terrace с видом на Исаакиевский собор. На 7 этаже отеля закрытый зал панорамного ресторана Rterrace. На 1 этаже работает кафе, где подают знаменитый венский кофе Julius Meinl. В нашу дружную команду профессионалов мы ищем ночного менеджера. Обязанности: Оперативное разрешение и предотвращение возникающих у гостей проблем и нестандартных ситуаций; Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей; Осуществление контроля за организацией работы по проведению расчетов с гостями и процедурой отъезда гостей; Контроль за исполнением работниками ночной смены требований действующего законодательства Российской Федерации; Ведение необходимой отчетности; Проверка всех начислений, произведенных за сутки и корректировка имеющихся расхождений; Проведение ночного аудита; Требования: опыт работы в отеле в должности старшего администратора - не менее 1 года; в должности ночного менеджера - не менее 1 года; знание офисных программ; умение работать в программе Opera - обязательно; знание правил делового этикета и деловой переписки; знание кассовой дисциплины; грамотная речь; хорошие организаторские способности, лидерские качества; владение английским языком на уровне не ниже среднего- продвинутого; доброжелательность‚ ответственность‚ аккуратность, внимательность к деталям; клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде; стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ; Работа в отеле 5* звезд в центре Санкт-Петербурга (7 минут от станции метро Адмиралтейская) График работы - 5-дневная рабочая неделя, только ночные смены Возможности карьерного роста и профессионального развития; Бесплатное питание; ДМС через 3 месяца после начала работы Скидки на проживание в отелях сети; Возможность бесплатно посещать фитнес; Бонусная программа для сотрудников.