Руководитель отдела продаж / Head of Sales (Epiccarry.com)

Проект Epiccarry — это молодая команда, которая занимается помощью и обучением игроков в онлайн-играх. Мы работаем в этом направлении с 2008 года. Наша цель — помочь каждому игроку получать максимум удовольствия от игры. Мы строим и развиваем внутриигровую экосистему, в которой одни игроки могут уд овлетворить свои потребности в помощи с достижением игровых целей, а другие игроки могут монетизировать свое время, зарабатывая на организации этой помощи. Мы ищем энергичного лидера для нашей Sales команды, который разделяет нашу страсть к онлайн-играм. У нас есть динамичный проект с активным сообществом пользователей, быстрой обратной связью и минимумом формальностей. Мы обеспечиваем возможности для карьерного роста, отличные условия для развития и интересные задачи. Требования Устное владение английским языком на уровне Upper-Intermediate с живым и интересным письменным стилем; Обязательны успешные кейсы построения или улучшения работы отдела продаж; Опыт работы в проектах электронной коммерции и понимание особенностей онлайн-торговли; Врожденные менеджерские навыки и умение планировать; Опыт работы в соответствии с западными стандартами; Успешные кейсы построения эффективных систем мотивации; Опыт в серии игр World of Warcraft и MMORPG в целом. Будет плюсом понимание игр Destiny 2 и других онлайн шутеров, а так же таких жанров как Diablo/PoE. Будет плюсом Опыт работы на рынках US/EU/Middle East; Опыт работы в онлайн-чатах; Опыт построения плана продаж; Участие в разработке и анализа CJM клиента; Работа с CRM и аналитическими инструментами (Mixpanel, Google Analytics, отченость в PowerBI); Построение различных дашбордов в Google sheet. Обязанности Управление операциями отдела онлайн-менеджеров, включая сейлзов, поддержку и операционных менеджеров; Контроль качества работы своего отдела и проведение менторских сессий по анализу наиболее частых случаев; Выполнение 3+ смен сейлзов в неделю на старте и 1+ смен через 6 месяцев; Создание, тестирование и внедрение скриптов для менеджеров; Составление отчетности по работе отдела; Оптимизация бизнес-процессов внутри отдела; Активация уже существующей базы клиентов, повышение retention метрик через инструменты продаж; Построение цепочек продаж для отдельных когорт наших клиентов; Помощь коллегам и повышение их эффективности любыми доступными способами. От нас Своевременная зарплата 1−2 раза в месяц на ваш выбор, в любой стране мира; Возможность работать дистанционно в домашней и комфортной атмосфере; Бонусы за высокую продуктивность; Дружелюбный коллектив, готовый помочь и подсказать информацию по любым вопросам; Заработную плату, зафиксированную в USD. В первый месяц (ИС) мы предлагаем 1200$ оклад, со второго месяца 1500$, с третьего 1500$ + KPI.