Мы ищем коллегу, который готов присоединиться к нашей команде в качестве аккаунт менеджера в отдел сопровождения клиентов. Если вы обладаете опытом работы с Битрикс24 и у вас есть навыки в общении с клиентами, то это может быть ваша идеальная возможность. Опыт работы аккаунт-менеджером или в отделе сопровождения клиентов обязателен! Работа в удаленном формате. Обязанности: - регулярные коммуникации с клиентами - консультирование клиентов по использованию функционала Битрикс24 - информирование клиентов о новых возможностях и функционале Битрикс24 - Поддержка клиентов в процессе использования системы - Формализация задач и требований для передачи техническим специалистам и разработчикам - Разработка и проведение обучающих тренингов для клиентов - Подготовка текстовых и видеоинструкций, регламентов по продукту и наполнение баз знаний - Анализ и оптимизация бизнес-процессов клиентов с использованием Битрикс24 - регулярное взятие обратной связи о качестве услуг и продукте - составление отчетности Требования: - знание продукта и любовь к Битрикс24). - опыт работы в ИТ-компании, отрасли или профильное ИТ-образование - Навыки работы с клиентами и умение консультировать - Опыт анализа бизнес-процессов - Отличные коммуникативные навыки - Умение работать в команде и самостоятельно Условия: - удаленная работа или в офисе в СПб - Конкурентную заработную плату - Возможность профессионального роста и развития - Приятную рабочую атмосферу в дружной команде - Интересные проекты и возможность работать с разными клиентами Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, откликнитесь на вакансию и пришлите сообщение с тезисами "Почему я лучший кандидат и почему хотите работать с нами?". Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на собеседование.
Похожие вакансии