Кто мы? «ORSA.homes» –российская компания производитель, которая занимается изготовлением и продажей кухонной мебели. В настоящее время наша команда находится в поисках менеджера отдела сервиса. Обязанности: Приём, учёт и решение обращений от клиентов; Изучение обоснованности рекламации, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов; Общение с клиентами, консультирование и согласование путей решения их вопросов; Решение конфликтных и спорных ситуаций; Оформление необходимой документации (заказ требуемых элементов, проверка актов, претензий и заявлений); Контроль соблюдения сроков по рекламациям; Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов. Требования: Знание конструктива кухонной, корпусной мебели (обязательно) Клиентоориентированность, умение работать с людьми и решать конфликтные ситуации при необходимости Опыт ведения телефонных переговоров. Уверенное пользование ПК Умение работать в программах Office и Google Docs Умение конструктивно работать с претензиями Логическое мышление и грамотная речь Условия: График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (1 час обеденный перерыв) Испытательный срок 1 месяц. Доход на время испытательного срока 70 т.р. Уютный офис в 5 минутах от станции метро Петроградская Место для отдыха, кулер, микроволновая печь, холодильник, вкусняшки. Возможен корпоративный психолог. Присоединяйтесь к ORSA.homes и станьте частью команды по созданию кухонь мечты!Мы предлагаем вам возможность развиваться в профессиональной среде, где вы сможете применять свои навыки и креативность, участвуя в проектах по дизайну и изготовлению кухонь на заказ.Мы ценим высокое качество и внимательность к деталям, и уверены, что вы тоже желаете работать над проектами, которые действительно имеют значение.Добро пожаловать в ORSA.homes!
Похожие вакансии