Обязанности:
Мы разрабатываем МойОфис — полный набор необходимых настольных, мобильных и веб-приложений для общения и работы с документами на компьютерах, планшетах и смартфонах в любой точке мира. Решения МойОфис обеспечивают полный контроль над данными, подходят для организаций любого размера, а также для домашнего использования и доступны на 13 языках. На данный момент мы ищем Специалиста по поддержки продаж Ваши будущие задачи: Прием, обработка и маршрутизация обращений, поступающих в компанию (телефон, чат, email); Обработка вопросов партнеров и потенциальных партнеров; ·Сопровождение процедуры регистрации новых партнеров; Сопровождение процедуры регистрации партнерских проектов; Информационная поддержка сотрудников коммерческого департамента; Соблюдение единых стандартов работы службы - SLA; Участие в решении конфликтных и сложных ситуаций с партнерами; Написание внутренних статей, ведение базы знаний; Работа во всех информационных системах компании в соответствии с внутренними регламентами; Участие в выстраивании новых и актуализации существующих бизнес-процессов; Взаимодействие с подразделениями компании. Для нас важно: Опыт работы в контактном центре / продажах / службе поддержки клиентов крупной компании; Опыт работы с инф.системами Bitrix24, Jira, Confluence; Продвинутый пользователь ПК, офисных продуктов; Грамотная устная и письменная речь; Важными личными качествами являются: клиентоориентированность, высокий уровень самоорганизации, стрессоустойчивости, умение ориентироваться в новых ситуациях, инициативность, внимание к деталям, тактичность и доброжелательность, желание развиваться и учиться новому; Вашим преимуществом будут: опыт работы в продуктовых IT компаниях, опыт телефонных продаж; Бонусы за выполнение ключевых показателей. Условия: возможность пробовать новые инструменты; гибридный график работы - 3 дня мы работаем из офиса и 2 дня из дома; полностью официальная заработная плата; профильные курсы для прокачивания скиллов, корпоративный английский; ДМС со стоматологией и коррекцией зрения после испытательного срока, полная оплата больничных, современное техническое оснащение, оплачиваемое питание, скидки от партнеров.Похожие вакансии
Менеджер технической поддержки (без продаж)
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Студия Лидс
Менеджер проектных продаж металлообрабатывающего оборудования (без поиска)
От 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
АРЕС
Менеджер по сопровождению продаж (B2B, без поиска)
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Строй Проект Сириус
Онлайн-администратор без продаж и без поиска (удалённо)
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Школа программирования для детей Code-Class
От 70 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Банкирро
Специалист клиентской поддержки (Без продаж)
До 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
BeeCleverGroup