Обязанности:
Слышали про автоматизацию промышленности, умную систему контроля дорожного движения, интернет в общественном транспорте, защищенный беспроводной доступ к сети предприятия? Мы в Радиофид уже тринадцать лет создаём оборудование для решения не только этих задач. Наша специализация - беспроводная передача данных: промышленные модемы, LTE-роутеры, GPS-трекеры и поисковые маяки. У нас трудятся люди, не представляющие свою жизнь без электроники. Роутеры, витуха, осциллограф, паяльник и дым от припоя наши лучшие друзья) Оборудование, которое мы делаем - довольно непростое. Поэтому нашим пользователям требуется помощь в настройке, подключении и использовании наших решений. Мы ищем человека, влюблённого в сетевые технологии, и готового помогать людям, которые ими пользуются. Ваши задачи: Оказывать техническую поддержку второго уровня: обрабатывать входящие обращения (звонки, чат, удаленные подключения, письменные тикеты) от клиентов компании с применением Helpdesk системы Принимать непосредственное участие в пополнении базы знаний статьями с разъяснением различных нюансов работы с оборудованием Разбираться в том, как с помощью наших изделий упростить жизнь пользователям, которые применяют их в промышленных сетях Плотно взаимодействовать с отделом продаж, а также с разработчиками, тестировщиками и техническими писателями Фиксировать баги, искать обходные решения, добиваться их исправления Наши ожидания: У Вас есть профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или Вы обладаете большим практическим опытом в этой сфере У Вас есть практический опыт работы с сетевым оборудованием различных производителей. Например, Cisco, Juniper, Mikrotik, Huawei и т.д. Вы работали в поддержке и умеете разговаривать с людьми Грамотно излагаете свои мысли как письменно, так и устно Понимаете принципы работы архитектуры ПК, ЛВС, GSM-сетей Имеете опыт в сетевом администрировании Обладаете терпением, дружелюбием и желанием помогать Обладаете практическими знаниями ОС GNU/Linux на уровне продвинутого пользователя Обладаете практическими знаниями ОС Windows на уровне продвинутого пользователя Знание основных принципов построения сетей, сетевых протоколов, статической маршрутизации, технологии VPN, основ информационной безопасности Знание английского языка на уровне чтения технической документации Будет вашим преимуществом: Знакомство с OpenWRT Наличие сертификатов по сетям и работе с сетевым оборудованием Знание динамической маршрутизации Радиолюбительский опыт Знание высокоуровневого языка программирования Опыт работы с промышленным оборудованием Вы нам не подойдёте, если: Вы не знаете, как выглядит «витуха» Не умеете понятно излагать свои мысли Не можете померить напряжение на батарейке Наше предложение: Уютный офис недалеко от метро «Озерки» и «Проспект Просвещения» Комфортная атмосфера и команда, где любят работать, готовы помочь и умеют отдыхать Возможность развиваться в продуктовой IT-компании полного цикла, выполнять важные и интересные задачи Пятидневка, с 9:30 до 18:00 в офисе Выплата заработной платы всегда вовремя Ежемесячная компенсация обедов и безлимит чай/кофе/печенье в офисе Компенсация годовых безлимитных абонементов в фитнес клубыПохожие вакансии
Инженер по сопровождению сетевого оборудования
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Озерки, Проспект Просвещения
ГК Innostage
Менеджер по продажам сетевого оборудования
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Озерки, Проспект Просвещения
Модуль
Инженер по применению (электронные компоненты)
От 80 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Озерки, Проспект Просвещения
Инкотех
Инженер по применению (электронные компоненты)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Озерки, Проспект Просвещения
МТ-Системс
Ведущий инженер по применению ЭКБ ИП
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Озерки, Проспект Просвещения
Sitronics KT
Аналитик активного сетевого оборудования (АСО)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Озерки, Проспект Просвещения
Гaзпромнефть-Центр