Апарт-отель бизнес-класса "WELL" приглашает на вакантную должность старшего администратора ресепшен. Обязанности: Организация работы ресепшен и контроль администраторов, помощь в обучении новых сотрудников; Бронирование апартаментов от стойки и по телефону, регистрация и размещение гостей согласно стандартам апарт-отеля; Расчетно-кассовые операции, проверка начислений и корректировка расхождений; Контроль соблюдения кассовой дисциплины и качества при закрытии/передачи смен администраторами; Предоставление информации об апарт-отеле, услугах и правилах проживания; Обеспечение высокого уровня сервиса; Оперативное разрешение конфликтных ситуаций, вопросов, просьб гостей апарт-отеля; Контроль постановки на учёт/снятие с учёта граждан РФ и иностранных граждан в соответствии с требованиями МВД; Обеспечивать безопасность данных о клиентах и бронированиях, соблюдая стандарты защиты конфиденциальности и обработки информации; Взаимодействие со всеми службами апарт-отеля. Требования: Уверенный пользователь ПК; Опыт работы с PMS-системами; Знание стандартов обслуживания гостей. Вашим преимуществом будет: Уровень английского языка Intermediate и выше; Опыт работы в системе Ecvi будет преимуществом. Условия: Работа в динамично развивающейся Компании; Оформление в соответствии с ТК РФ; Рабочий день с 9:00 до 21:00, 2/2; Офис рядом с м. Балтийская; ДМС после 6 месяцев работы в Компании; Предоставляется форма.