Компания Concept Group на рынке с 2005 года. Мы занимаемся производством и продажей одежды. Наши бренды: ACOOLA, CONCEPT CLUB, INFINITY LINGERIE. У нас более 250 розничных магазинов по всей России. Мы ищем специалиста, который будет осуществлять взаимодействие с клиентами по входящим обращениям. Обязанности: Обрабатывать входящий поток сообщений от клиентов по почте, чату и телефону; Информировать клиентов о проблемах с заказом; Взаимодействовать со складом компании в рамках сборки заказов для клиентов; Работать в CRM системе с заказами клиентов; Сообщать о технических ошибках с заказами и передавать в работу проектному менеджеру; Обрабатывать частично собранные заказы; Обрабатывать запросы транспортных компаний при отгрузке и доставке заказов; Обрабатывать клиентские возвраты. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом Опыт работы в CRM-системах (Битрикс) будет преимуществом Развитые коммуникативные навыки (предстоит много общаться с клиентами) Быстрая обучаемость Опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet. Условия: Оформление по ТК РФ; Стабильная официальная заработная плата 2 раза в месяц; График работы: 5/2 с 9:30 до 18:30; Место работы в шаговой доступности от метро Садовая/Сенная/Спасская; Развитая корпоративная культура; Скидка 40% на продукцию компании.
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки (Без продаж)
До 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
BeeCleverGroup
Специалист клиентской поддержки
От 55 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Инфостарт
Специалист клиентской поддержки
От 45 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Digift
Специалист клиентской поддержки
От 40 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Ostrovok.ru
Специалист клиентской поддержки
От 40 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Ostrovok.ru
Специалист клиентской поддержки
До 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Гермес Логистик