Обязанности:
R&D центры расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Минске, есть собственное производство в Московской области (пос. Малаховка) и инновационное производство полного цикла в городе Дубна (ФАБ Дубна). На текущий момент нас уже более 4500 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду. Чем вам предстоит заниматься Обработка эскалаций от Службы Сервиса (L2) по продуктам собственной разработки (семейство СХД TATLIN) в удаленном режиме в том числе в режиме 24х7; Анализ технических сбоев и поиск первопричин совместно с R&D и QA; При необходимости, воспроизведение проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории; Формирование и поддержание в актуальном состоянии технической базы знаний; Непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов через совместную работу с R&D через запросы на доработку; При необходимости, взаимодействие с экспертной поддержкой стороннего оборудования. Мы ожидаем от будущего члена команды Продвинутые знания UNIX/Linux систем; Углубленное знание фундаментальных принципов построения и работы аппаратной части ЭВМ; Понимание принципа работы сетевых протоколов; Уверенное знание SAN; Навыки скриптового программирования; Стрессоустойчивость; Многозадачность; Структурированность; Аналитический подход к решению задач; Уверенное планирование и управление рабочим временем; Развитые навыки коммуникаций (устно и письменно). Будет плюсом если вы обладаете Знанием цикла разработки ПО; Опытом работы с Atlassian Jirа, Confluence, ServiceDesk; Знание основ ITIL Мы предлагаем Стать частью амбициозной продуктовой компании, вносящей вклад в мировое инженерное сообщество, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели; Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + ежегодное премирование по результатам работы; Программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе (и денежный бонус); Возможность выбрать дни для работы из дома; Возможность определить удобные начало и окончание рабочего дня.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки L3, серверы R&D/L3 Support Engineer, servers
Договорная
Санкт-Петербург
YADRO