Обязанности:
В команду ВКонтакте ищем контент-менеджера по развитию сообществ в соцсетях для поддержки пользователей. Наша задача — повысить эффективность контента в сообществах поддержки и продуктов ВКонтакте. Вам предстоит: разрабатывать и реализовывать контент-план сообществ; готовить текст и дизайн для публикаций; заниматься общим управлением контентом в сообществах ВКонтакте для пользователей; использовать единые стандарты (визуальный стиль и tone of voice); инициировать и управлять проектами по улучшению контента в сообществах; анализировать метрики и растить удовлетворённость пользователей сервисами самообслуживания; применить стратегический подход к снижению обращений пользователей. Мы ожидаем, что вы: умеете работать с кросс-функциональными командами и отлично разбираетесь в процессах работы каналов коммуникаций с пользователями; работали по гайдлайнам и контент-планам в каналах коммуникаций не менее года; управляли проектами по улучшению контента и имеете успешные кейсы по достижению метрик в каналах коммуникаций; обладаете навыками копирайтинга и дизайна.Похожие вакансии
Контент-директор/контент-менеджер
От 80 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Попова Мария Анатольевна