Оператор-консультант (м. Невский проспект/Площадь Восстания)

Сегодня МЕДИ — это 25 клиник элит- и бизнес-класса в Санкт-Петербурге и Москве, сеть центров стоматологической рентгенодиагностики, Санкт-Петербургский Институт стоматологии последипломного образования. Мы бережно развиваем долгосрочные отношения с пациентами и сотрудниками. Ответственные отношения, базирующиеся на честности, профессиональном подходе и самоотдаче. Мы сформировали уникальные команды специалистов самых разных медицинских направлений. Интеграция таких команд внутри одной медицинской системы — безусловное конкурентное преимущество и мощный стимул для развития не только МЕДИ, но медицинской отрасли. Мы ждем в нашей команде специалистов, разделяющих ценности компании, любящих свое дело, готовых развиваться, осваивать новое. ПРИГЛАШАЕМ НА РАБОТУ ОПЕРАТОРА-КОНСУЛЬТАНТА CALL-ЦЕНТРА МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист; Достойная оплата труда; Оплата обучения; Сменный график работы (12 плановых смен, включая выходные дни); Комфортные условия работы; Предварительный и ежегодный медицинский осмотр за счет компании; Полис добровольного медицинского страхования через полгода; Получение медицинских услуг в клиниках МЕДИ на льготных условиях для сотрудников и их родственников; Организованное корпоративное питание; Обязанности: Прием входящих звонков; Консультирование пациентов об услугах всех направлений Системы клиник МЕДИ по утвержденным стандартам: по телефону, в онлайн-чате, в Личном кабинете пациента (не холодные звонки): работа с первичными обращениями; работа с повторными пациентами; Ведение записи на прием; Прием и передача ответственным лицам запросов, информации, благодарностей и жалоб. Требования: Уверенный пользователь ПК; Грамотная устная и письменная речь; Высокая скорость печати; Способность усваивать большой объем информации об услугах; Умение работать в режиме многозадачности. Личностные качества: Доброжелательность; Высокая степень эмпатии; Пунктуальность; Умение принимать самостоятельно решения в нестандартных ситуациях. Место работы: Невский пр., д.82.