Торгово-производственная компания «Экотерм» - продажа и изготовление теплового оборудования, в том числе дизайнерских радиаторов и полотенцесушителей. В нашу команду нужен менеджер по сопровождению клиентов. Вам предстоит работать с рекламациями клиентов, документацией, поставщиками, транспортными компаниями. Обязанности: Работа с рекламациями клиентов; Подробный разбор спорных ситуаций; Пост.сопровождение сделок; Работа над эффективностью, анализ и оптимизация бизнес-процессов, разработка инструкций и работа с ними; Ведение переговоров с производством; Контроль сроков гарантийного ремонта и отгрузки товаров с отделом Логистики. Требования: Ответственность; Навык работы с возражениями; Внимательность к мелочам; Умение общаться с людьми разного уровня, стрессоустойчивость; Опыт работы в CRM и 1С (возвратные накладные, закрывающие документы); Желательно знание Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями. Условия: Интенсивная и интересная работа; Введение в должность; График 5/2, с 10:00 до 19:00; Оклад + KPI; Просторный светлый офис с хорошим ремонтом.
Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная
Миниворкс Про
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная
Доброф
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная
ЭЛМА, Санкт-Петербургский Центр
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная
Первый Бит
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная
Интерсервис
Менеджер по сопровождению клиентов
До 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская, Лесная
ПАРТНЕР, группа компаний