Обязанности:
Привет! Давайте знакомиться. Мы "Разумные окна" - помогаем нашим клиентам сделать их дом теплее и уютнее. Работаем на рынке с 2006 года, за это время выросли с 1 офиса численностью 2 человека, до крупной компании, в штате которой уже более 50 замечательных специалистов. Специализируемся на оказании услуг по установке оконных изделий любой степени сложности. Что предстоит делать: Выезд на объект к клиенту (работаем с розницей!) для диагностики и определения причины, из-за которой возникла рекламация - характер работы разъездной; Составление экспертных заключений по рекламациям; Устранение мелких недочетов, простой ремонт, регулировка на месте, несложные "доделки" монтажа, которые можно устранить сразу, без дополнительного выезда; Консультации клиентов о правилах гарантийного и послегарантийного обслуживания изделий, их ремонту; Коммуникация с представителями ОТК поставщиков в случае спорных ситуаций, совместные выезды на объекты с целью проведения экспертизы. Мы ищем специалиста высокого класса для работы на постоянной основе, в штат, для долговременного сотрудничества. Варианты совмещения с другой работой мы не рассматриваем. Каким мы видим идеального кандидата: Опыт работы в аналогичной должности обязателен (как вариант - опыт работы на производстве в ОТК или в монтаже окон); Знание и опыт по регулировке и ремонту оконной фурнитуры; Навыки определения и устранения дефектов; Умение произвести необходимые замеры конструкций или отдельных её элементов; Умение технически грамотно составить заключение по рекламации, а также немаловажно - грамотно пообщаться с клиентом, успокоить его, объяснить проблему; Уверенный пользователь ПК; Наличие инструмента (хотя бы минимально); Наличие мобильного телефона с возможностью выхода в интернет; Готовность работать в разных районах города и в пригородах (с учётом нормального составления графика логистом); Ответственность, самоорганизованность, пунктуальность, доброжелательность, умение находить общий язык с разными людьми, умение упреждать (или не провоцировать) возникновение конфликта. Мы предлагаем: Работа в стабильной компании, сейчас в городе 3 офиса, мы работаем с 2006 года; Оформление по ТК РФ; Выплаты без задержек; Лояльный стиль руководства, здоровые отношения внутри коллектива, стараемся не плодить формализм и относиться друг к другу с уважением, готовностью помочь; ЗП = оклад + "сделка" по закрытым рекламациям/сервисным заявкам = от 80000р на руки; Постоянный стабильный объём работы даже в межсезонье; Компенсация мобильной связи ; График работы ненормированный (расписание выездов формируется заранее, с учётом пожеланий клиентов, срочности заявок, района города, загруженности и т.п.). Хочешь стать частью команды? Откликайся :)Похожие вакансии
Мастер по рекламациям (окна ПВХ)
От 270 000 руб.
Санкт-Петербург
Сервисный центр РЕМСТРОЙ ГРУПП (ИП Саушкин Сергей Петрович)
Сервисный мастер (продажа услуг и оказание сервиса окна ПВХ)
От 100 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
ИМПЕРИЯ ГРАНД