Обязанности:
Медицинский Холдинг МЕДИКА приглашает руководителя call-центра, Должностные обязанности: Оперативное руководство медицинским Call-центром Холдинга (до 6 человек); Эффективное выстраивание работы подразделения, распределения звонков (входящих/исходящих) для достижения поставленных целей: Продуктивная запись к врачам Клиник (повышение конверсии); Оказание Консультационно-информационной поддержки пациентам. Планирование часов работы сотрудников подразделения, исходя из загрузки линий; Составление графиков работы, контроль перерывов; Найм, обучение персонала; Контроль выполнения плановых показателей отдела, ежемесячная отчетность по Call-центру; Развитие отдела, работа над стратегией продаж услуг медицинских центров; Внесение конструктивных предложений с целью постоянного улучшения работы подразделения и его результатов; Создание и поддержание в отделе корпоративной культуры. Требования: Опыт работы на аналогичной должности не менее 3-х лет; Понимание принципов технологии телефонных продаж B2C, опыт работы в медицинской организации – преимущество; Понимание метода суммированного учета рабочего времени; Образование не ниже среднего, медицинское образование – будет преимуществом; Грамотная речь; ПК-продвинутый пользователь; Знание программного обеспечения для Call-центров. Знание МИС Инфоклиника- будет преимуществом; Управленческие навыки, высокая работоспособность, ответственность, способность к эффективному взаимодействию с персоналом; Высокие коммуникативные навыки, активная жизненная позиция, нацеленность на результат. Мы предлагаем: График работы: 5/2, с 9 00 до 18 00; Оформление согласно ТК РФ; Достойный уровень заработной платы, обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования; Льготное обслуживание во всех клиниках сети для Вас и Ваших родственников.Похожие вакансии
Оператор медицинского call-центра
От 48 000 до 52 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Академическая, Политехническая
Медицинский холдинг МЕДИКА
Руководитель медицинского/учебного центра
От 65 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Академическая, Политехническая
Ионто-Технолоджи
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Академическая, Политехническая
Cофтлайн
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Академическая, Политехническая
Экипаж
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Академическая, Политехническая
Bright Rich | CORFAC International
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Академическая, Политехническая
Paris Nail