Менеджер отдела бронирования со знанием английского и французского языков

Обязанности: Принятие подтвержденного тура от отдела продаж и дальнейшее ведение заказа по бизнес процессам в CRM (разработка тура и его согласование с клиентом происходит на уровне отдела продаж); Бронирование туристических услуг на Кипре как для индивидуальных, так и для групповых туристов (включая отели, рестораны, гидов, транспорт и другие); Создание технической программы с четким таймингом, соответствующим подтвержденному поставщиками времени; Деловая переписка и живое общение с клиентами из разных стран (компания работает в сфере B2B с туроператорами из Европы, Азии и Ближнего Востока); Взаимодействие с поставщиками на Кипре на английском языке и контроль качества предоставляемых услуг; Разрешение нестандартных ситуаций во время пребывания клиентов на острове; Работа с обратной связью от клиентов, туристов и поставщиков с целью улучшения качества предоставляемых компанией услуг; Управление прибыльностью туристического пакета; Внесение расходов и подтверждающих документов в 1С; Организация договорной компании с поставщиками в период низкого сезона и активный поиск новых поставщиков Требования: Хорошее владение английским и французским языками (уровень языка проверяется на собеседовании); Отличные навыки письменной и устной коммуникации; Умение работать с цифрами; Умение проводить переговоры и поддерживать доверительные отношения с клиентами и поставщиками; Навыки разрешения конфликтных ситуаций и поиска компромиссов; Умение работать в режиме многозадачности; Высшее образование; Желание развиваться и расти внутри компании; Понимание географии Кипра будет являться дополнительным преимуществом. Личные качества: Организованность и ответственность; Устойчивость к стрессу и внимательность к деталям; Быстрая обучаемость; Честность; Неконфликтность Условия: Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом Программы обучения и профессионального развития Дружный и молодой коллектив Бонусы в зависимости от результатов работы 13-я зарплата по итогам года