Обязанности:
Управление эксплуатации инфраструктуры контакт-центров и телефонии приглашаем Руководителя управления, которому предстоит решать следующие задачи: Руководство подразделением (11 человек); Организация эксплуатации , технического обслуживания оборудования и сервисов сети корпоративной телефонии (Avaya, Cisco), а также программно-апаратных комплексов Центров обработки вызовов (ЦОВ) на базе платформ Протей, Avaya; Координация работы и организация мероприятий по реализации проектов с использованием сервисов телефонии и ЦОВ для внутренних и внешних заказчиков, контроль качества их выполнения; Взаимодействие со смежными подразделениями, подрядными организациями при реализации проектов; Управление ожиданиями клиентов и обеспечение их удовлетворенности Что мы от вас ждем: Знания и практический опыт в проектировании и администрировании сетей коммутации каналов, VoIP; Опыт управления подразделением \ командой от 5 человек не менее 1 года; Коммуникабельность, умение работать в распределенной команде (разные регионы и часовые пояса у сотрудников); Способность принимать важные решения в стрессовых ситуациях Проактивность, системность и внимательность к деталям, нацеленность на результат и ответственность за него; Готовность к ненормированному графику, особенно в период реализации особо важных проектов. Что мы предлагаем: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность реализовывать масштабные проекты, которых нет в других компаниях; Пятидневная рабочая неделя (Гибридный формат работы); Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + годовой бонус. Детали обсудим на собеседовании; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка); Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.Похожие вакансии
Руководитель управления маркетинга
От 200 000 до 300 000 руб.
Санкт-Петербург
Агентство судебного взыскания
Руководитель управления транспортной логистики
Договорная
Санкт-Петербург
Содружество, Группа компаний