Менеджер отдела клиентского сервиса

Приветствую, меня зовут Артём Конопацкий, я основатель компании ООО «ЭКО СЕРВИС».Ключевые направления работы ООО «ЭКО СЕРВИС» — сбор, транспортировка, утилизация и переработка отходов, оказание экологических услуг и решений для бизнеса «под ключ» в одном месте.Мы более 10 лет развиваем экологическую культуру и безопасность бизнеса в России, создаем, поддерживаем чистоту и порядок на улицах. У нас надежная репутация и высокие стандарты качества. В портфеле компании более 1 000 Клиентов по всей России. В том числе лидеры отраслей: Сбербанк, Яндекс, РЖД, Вкусно и точка, Группа ЛСР, KFC, Valio, EKE и многие другие.Ценности нашей компании: Клиентоориентированность, надежность, своевременность, ответственность, саморазвитие, желание нести людям реальную пользу и делать мир чище.Наши ожидания: Выстроены долгосрочные партнерские отношения с действующими Клиентами, которые довольны сервисом, качеством и сроками оказания услуг Обязанности: Аккаунтинг Прием и обработка звонков и заявок от клиентов Взаимодействие с производственным департаментом (лицензирование, логистика, снабжение, ремонт) Выставление и отправка счетов клиентам, контроль сроков и сумм оплаты, контроль дебиторской задолженности Встречи с клиентами, оформление доп. соглашений, договоров, консультирование по возникающим вопросам Активная продажа сопутствующих услуг - от этого зависит ваша финансовая мотивация; Отчетность Требования: Опыт работы в отделе клиентского сервиса Знание сферы экологии будет вашим большим преимуществом Владение MS Excel (офис) и Битрикс24; Опыт работы в продажах приветствуется; Клиентоориентированность, системность, нацеленность на результат Условия работы: Заработная плата: Оклад по результатам собеседования + KPI за выполнение плана и личные продажи; Официальное оформление по ТК РФ, компенсация мобильной связи, корпоративное обучение; График работы с 09.00 до 18.00, 5/2, офис по адресу: Санкт-Петербург, ул. Типанова, д. 21, здание ТК "ПИТЕР"; Работа в дружном коллективе; Перспективы карьерного роста: Заместитель руководителя отдела клиентского сервиса через 1 год успешной работы (для особенно результативных через 6 месяцев). Возможность повышения квалификации за счет компании после 1 года успешной работы, прозрачная система мотивации, система развития и обучения; Испытательный срок 3 месяца. PS: Если у Вас есть практика смотреть отзывы о компании, Вы должны знать, что: • не все отзывы о компании «ЭКО СЕРВИС» это отзывы о нашей компании. В частности, компания «ЭКО СЕРВИС» располагается и всегда располагалась в Санкт-Петербурге, упоминаемые компании Эко Сервис, где были судебные дела и выявлены нарушения при проверках Трудовой инспекцией, расположены в Казани, Ростове-на-Дону, Иркутске, Долгопрудном и т.п. • проблемы, которые озвучиваются в отзывах, для нас это зона развития, и компания активно занимается оптимизацией процессов, их автоматизацией, корректируются системы мотивации, готовы подробно рассказать Вам на собеседовании текущую ситуацию и планы на будущее • что касается взаимоотношений в коллективе, с руководителями и менеджерами по персоналу – это повод для гордости и лучшие отзывы наших сотрудников по итогам проводимых в компании опросов. Приходите на собеседование и убедитесь в этом лично, пообщавшись с нашими менеджерами по персоналу и Вашим будущим руководителем!