Обязанности:
В связи с расширением отдела рекламаций приглашаем специалистов по рекламациям занять вакантную должность "Менеджер по рекламациям". МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: стабильную заработную плату от 70 000 т. р. (оклад + KPI); премии и бонусы за коллективные и личные достижения; оформление в соответствии с ТК РФ ; Испытательный срок - 1 месяц; возможность карьерного и профессионального роста; график работы 2/2, с 09:00 до 21:00 ч.; развитую корпоративную культуру, дружный коллектив единомышленников; скидки на продукцию Компании для сотрудников; СПб, ст. м. Пролетарская, проспект Обуховской обороны 112 корпус 2 литера И БЦ Вант, офис 214. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий; Работа с рекламациями и претензиями клиентов от поступления до устранения; Решение конфликтных ситуаций; Оформление документации (заказ элементов для устранения недостатков, проверка актов, претензий и заявлений); Анализ причин возникновения рекламаций и ведение аналитики с целью сокращения; Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов; Влияние на сокращение причин возникновения рекламаций; Работа в срм системе Битрикс 24, ексель. МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Знание конструктива кухонной мебели; Опыт работы в постпродажном обслуживании; Клиентоориентированность и умение работать с негативом; Навыки делового общения; В приоритете: вежливость, коммуникабельность, активная жизненная позиция; стремление к высокому доходу и ориентация на результат. Фабрика «Ленинградские кухни» — комплексный подход к производству кухонных гарнитуров! Наша фабрика существует на рынке с 2010 года, расположена в пригороде Санкт-Петербурга, в городе Сестрорецке. Мы занимаемся проектными продажами кухонных гарнитуров, а также у нас открыты розничные салоны в Санкт-Петербурге и есть представительство в Москве. Мы работаем с клиентами напрямую без посредников и дилеров. Мы, команда! - сплоченная общей целью: превзойти ожидания наших клиентов!!! Поэтому делаем красивую, качественную и доступную мебель, которую уже оценили тысячи наших покупателей! Работайте и развивайтесь в Команде лучших!Похожие вакансии
Менеджер по претензионной работе (рекламации)
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Нарвская, Пролетарская, Улица Дыбенко
Нордгрид
Менеджер по работе с клиентами
От 35 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Нарвская, Пролетарская, Улица Дыбенко
БР
Менеджер по работе с клиентами
От 51 600 до 92 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Нарвская, Пролетарская, Улица Дыбенко
Вириал
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Нарвская, Пролетарская, Улица Дыбенко
Торговый Дом Нева
Менеджер по работе с клиентами
От 80 000 до 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Нарвская, Пролетарская, Улица Дыбенко
ОкнаПомощь
Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Нарвская, Пролетарская, Улица Дыбенко
Императорский Паркет