Обязанности:
Чем предстоит заниматься: Первичная обработка и квалификация лидов: Прием и анализ входящих запросов от потенциальных клиентов (чат/email/мессенджеры), выявление потребностей и определение степени заинтересованности (квалификация по критериям BANT или аналогичным); Ведение диалогов и консультирование: Оперативные и дружелюбные ответы на вопросы клиентов (имеются шаблоны и использование ИИ переводчика), преодоление возражений на начальном этапе; Работа с текущей клиентской базой: Выставление счетов повторным клиентам, контроль своевременной оплаты, актуализация данных в CRM-системе; Передача «теплых» лидов: Направление квалифицированных и готовых к покупке лидов менеджерам по продажам или закрытие простых сделок самостоятельно (согласно регламенту). Мы ожидаем: Письменный английский (Желательно Upper-Intermediate / Advanced): Уверенное владение письменным деловым английским для ведения переписки с иностранными клиентами, отсутствие языкового барьера в чатах; Навыки квалификации лидов: Понимание принципов выявления потребностей, умение отличать «холодный» запрос от «горячего» и принимать решение о дальнейших действиях; Желательно но не обязательно - опыт работы с CRM и документооборотом, знание офисного пакета, понимание процесса выставления первичных счетов; Уверенный пользователь ПК. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Достойное и своевременное вознаграждение; График работы: 5/2; Гибкое начало рабочего дня; Молодой и дружный коллектив, открытое к диалогу руководство/ отсутствие дресс-кода; Самый новейший и современный офис в г. Смоленск, чай/кофе/вкусности; Развитая корпоративная культура.Похожие вакансии