Мы создаём VR-игры и развиваем VR-арены для партнёров по всему миру. Ищем технического специалиста, который будет сопровождать партнёров после подключения к продукту и помогать им комфортно работать с нашей платформой. Обязанности: Сопровождение иностранных партнеров-франчайзи после заключения договора; Техническая поддержка и консультации: оперативное решение вопросов, связанных с оборудованием (VR-шлемы, ПК, планшеты, роутеры); Консультации по установке и настройке: пошаговое руководство и удаленная помощь в настройке ПО; Администрирование учетных записей: создание и управление логинами, паролями и правами доступа для партнеров; Финансовый контроль: подготовка и выставление повторных счетов (инвойсов), контроль сроков и фактов оплат. Наши ожидания: Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) и выше (письменный); Техническая грамотность: уверенные знания в области компьютерного "железа", сетей (базовое понимание LAN, Wi-Fi), умение удаленно диагностировать проблемы. Опыт в IT-поддержке или администрировании будет большим преимуществом; Опыт работы с клиентами (B2B или B2C), умение ясно и терпеливо объяснять сложные вещи; Внимательность к деталям и ответственный подход к финансовым и административным задачам (счета, доступы); Готовность к работе в часовых поясах наших партнеров (возможность гибкого графика). Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Достойное и своевременное вознаграждение; График работы: 5/2; Гибкое начало рабочего дня; Молодой и дружный коллектив, открытое к диалогу руководство/ отсутствие дресс-кода; Самый новейший и современный офис в г. Смоленск, чай/кофе/вкусности; Развитая корпоративная культура.
Похожие вакансии