Обязанности:
Привет, меня зовут Влада и я HR ROCKET.red. Мы ROCKET.red 9 лет в тройке лидирующих партнеров amoCRM, мы помогаем другим компаниям строить лучшие системы продаж и управления в России! Наши клиенты Сбер, Самокат, ДоДо, Вкусвил, СДЭК и другие крутые Компании Чем предстоит заниматься: Общение и консультирование клиентов по функционалу CRM-системы, нашим продуктам и доработкам; Своевременная обработка входящих обращений от текущих клиентов (чаты, тикетная система); Классификация обращений, их маршрутизация и контроль; Фиксация проблем, передача задач разработчикам, взаимодействие по решению задач; Настройка и поддержание работоспособности облачных систем - таких как amoCRM, IP-телефония, Roistat, а также других сторонних сервисов в соответствии с техническим заданием; Установка и настройка наших решений клиентам - виджеты, модули, плагины; Мониторинг и описание багов. Что ожидаем: Интерес к развитию в сфере IT; Ориентированность на результат; Устная и письменная грамотность; Умеете выстраивать уважительные отношения с командой и вместе добиваться высоких результатов. Что предлагаем: Работа в офисе Смоленск, Ломоносова д.13, график 5/2 с 9:00 до 18:00 Заряженная команда – можно и нужно проявлять инициативу. Достойная оплата труда. Официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании с 1 дняПохожие вакансии