Обязанности:
Компания «Славянский Дворъ» — оптовый поставщик керамической плитки, керамогранита и сантехники, официальный дилер ведущих заводов‑производителей — ищет ответственного сервис‑менеджера. Мы работаем с розничными магазинами по Краснодарскому краю и выстраиваем стабильный, понятный процесс от заявки до отгрузки. Уровень дохода Фиксированный оклад: 50 000 руб. Премия: по результатам выполнения KPI Что предстоит делать Вы будете закрывать операционный цикл сделок и обеспечивать высокий уровень сервиса для розничных магазинов. Ваши задачи: Приём и обработка заявок (телефон, почта, мессенджеры): уточнение ассортимента, количества, сроков, резервирование, подбор аналогов при отсутствии позиций. Работа в 1С:УТ: формирование заказов. Документооборот: подготовка счетов, спецификаций, УПД/ТОРГ‑12, транспортных документов; контроль корректности реквизитов клиента. Контроль остатков и резервирования: ведение резервов, своевременное снятие при отмене/переносе, информирование клиентов о дефиците и возможных аналогах. Договорная работа (Работа с договорами). Взаимодействие с внутренними подразделениями: Коммуникации с клиентами: рассылки прайс‑листов, остатков, акций; информирование об изменениях цен, выводе коллекций, новых условиях поставки; работа с выставочным оборудованием (стенды, планшеты, образцы). Финансы и рекламации: мониторинг дебиторской задолженности, напоминания, сверка с бухгалтерией; первичный разбор рекламаций (бой, разнотон, несоответствие), сбор фото/актов, контроль замены/компенсации. Аналитика и обратная связь: сбор и структурирование обратной связи от магазинов. Поддержка разъездного (регионального) менеджера: фиксация договорённостей, подготовка КП/спецификаций/образцов к визитам, закрытие сделок и постпродажное сопровождение, чтобы региональный менеджер мог фокусироваться на развитии территории. Кого мы ищем образование — среднее специальное или высшее (логистика, экономика, менеджмент, товароведение — будет преимуществом); опыт от 1,5–2 лет в роли менеджера по работе с клиентами, менеджера заказов или ассистента отдела продаж в оптовой торговле; опыт работы со строительными/отделочными материалами — существенный плюс; уверенное владение 1С:УТ (формирование заказов, контроль остатков, резервирование, работа с номенклатурой и партиями); продвинутый Excel (сводные таблицы, ВПР, отчёты по остаткам, заказам, дебиторке); понимание документооборота оптовой торговли (счета, спецификации, УПД, транспортные документы); умение вести реестр договоров, контролировать сроки и условия сотрудничества; высокая внимательность и педантичность — ошибки в партиях, реквизитах и сроках приводят к рекламациям и убыткам; организованность, системность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности; клиентоориентированность и дипломатичность — важно корректно сообщать о дефиците, переносах, повышении цен и подбирать аналоги, сохраняя партнёрский тон. Мы предлагаем официальное трудоустройство по ТК РФ; стабильную заработную плату и прозрачную систему мотивации; понятный процесс и чёткие зоны ответственности; обучение продукту и внутренним регламентам, наставничество на этапе адаптации; работу в стабильной компании с понятными правилами взаимодействия между отделами; возможности профессионального роста: при успешном освоении процессов и проявленной инициативе возможен переход на более высокую позицию в отделе продаж или операционном блоке.Похожие вакансии
Менеджер объектных продаж (керамическая плитка и керамогранит)
От 150 000 руб.
Славянск-На-Кубани
Славянский Дворъ