Обязанности:
Центр Интеграции Приложений — аккредитованная IT-компания, являемся техническим подразделением крупнейшего Travel Холдинга в РФ. Штат холдинга - 700+ человек, tech.команда - 200+ человек. Наши продуктовые бренды: Aviakassa, Colibri, МойАгент. В данный момент в связи с расширением ищем Специалиста в команду технической поддержки. Мы готовы рассмотреть кандидатов без практического опыта, но с профессиональными амбициями и готовностью приложить максимум усилий для освоения новых областей знаний под руководством опытных коллег. Задачи, которые предстоит решать: обработка обращений поступающих на 2-ю линию технической поддержки в ServiceDesk (от 1-й линии поддержки и бизнес-подразделений) первичный анализ обращений, диагностика проблем, сбор данных для анализа (логи, скриншоты, описания) и устранение ошибок эскалация обращений / проблем пользователей постановка задач командам разработки и продукта, devops-инженерам соблюдение SLA по обращениям Наши ожидания от кандидата: уверенное владение ПК представление о работе web-приложений: HTML, HTTP, XML, JSON желание развиваться в it-сфере, готовность к интенсивному обучению и усвоению больших объемов новой информации умение вести грамотную деловую переписку внимательность к деталям и самостоятельность проактивность, нацеленность на результат и умение работать в команде Что мы предлагаем: своевременная заработная плата (оклад + ежемесячная премия) и возможность ее пересмотра по результатам аттестации формат работы: современный комфортный офис в Севастополе (ул. Руднева 39В), после прохождения испытательного срока - удаленка график работы: 5/2, начало рабочего дня с 9:00 или с 10:00 мск ноутбук в первый рабочий день быстрый профессиональный рост: возможно развитие как внутри отдела, так и переход в разработку/QA/аналитику поддержка и обучение: у нас комфортно работать, мы поможем быстро влиться благодаря опытным наставникам и актуальной базе знаний гибкий менеджмент и отсутствие бюрократии.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 60 000 руб.
Севастополь
Благотворительный Фонд Моя История
Электрогазосварщик г. Севастополь
От 37 100 до 50 000 руб.
Севастополь
АЗОВО-ЧЕРНОМОРСКИЙ БАССЕЙНОВЫЙ ФИЛИАЛ ФГУП "РОСМОРПОРТ"