Обязанности:
рассматривает обращения граждан, поступившие в Управление, а также организует работу по их рассмотрению в структурных подразделениях Управления;
осуществляет прием и своевременную регистрацию обращений граждан, поступивших в Управление, в том числе в электронном виде, посредством специальных цифровых ресурсов: СС ТУ.РФ, ОНФ-Помощь, ПОС и другим цифровым ресурсам;
ведет журнал обращений граждан, поступивших в Управление;
вносит информацию о заявителях в регистрационно-контрольную форму обращений граждан;
осуществляет обработку обращений граждан, поступивших в Управление, посредством специальных цифровых ресурсов: СС ТУ.РФ, ОНФ-Помощь, ПОС и другим цифровым ресурсам, возвращает обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в полномочия Управления, с указанием причин возврата;
обеспечивает своевременное представление обращений граждан начальнику Управления для рассмотрения и определения резолюции;
передает обращения граждан (их копии) согласно резолюции начальника Управления непосредственным исполнителям, осуществляет координацию их работы по рассмотрению обращений;
осуществляет контроль за своевременным рассмотрением обращений граждан, поступивших в Управление, в целом, в том числе предварительный контроль за их исполнением;
Квалификационные требования к стажу
- Обязательный стаж государственной гражданской службы: Не менее 2 лет
- Обязательный стаж работы по специальности, направлению подготовки: Не менее 2 лет
Требования к резервируемой должности высшее образование – специалитет/магистратура
Похожие вакансии
Референт экспертно-аналитического отдела управления организации ОМС
От 54 095 до 67 387 руб.
Саратов
ТФОМС САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ