Обязанности:
- Обеспечение точки контакта с пользователями, ответ на входящие звонки, консультирование, решение проблем и помощь в использовании офисной техники и установленного программного обеспечения;
- Управление жизненным циклом заявок в системе HP OV Service Desk в роли специалиста первой линии поддержки;
- Обслуживание и мелкий ремонт печатно-множительной техники;
- Участие в составлении планов закупки техники и запасных частей;
- Работа с подрядными организациями, осуществляющими договорный ремонт печатно-множительной техники.
Требования:
- Высшее или среднее специальное образование;
- Опыт консультирования пользователей;
- Опыт ремонта и наладки печатно-множительной техники.
Похожие вакансии