Обязанности:
В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями.Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства.Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте.мы предлагаем:ДМС со стоматологией с первого месяца работыОформление по ТК: достойный уровень зарплаты и ежемесячная премия по результатам работы (фиксированная часть 28 500 gross + премия, совокупный доход до 156 000 gross)Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 07:00 до 13:00 по московскому времени (дневные смены)Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателейКорпоративные скидки и бонусыВозможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсовСовременная рабочая техникаКомфортная адаптация с обучением и поддержкой наставникаРеальные возможности карьерного ростаАтмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессыВознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендацииКорпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросамтебе предстоит:Анализировать банковские операции на предмет нарушения 115 ФЗКоммуницировать с клиентами в чатах для запроса документов (могут быть исходящие звонки)Контролировать сроки направления документовАнализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизациимы ожидаем:Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев обязателенБудет преимуществом наличие опыта работы в фрод мониторинге или 2 линии поддержкиГрамотную устную и письменную речьУверенное знание офисных программБыструю адаптацию к новым задачамУмение работать с большим объёмом информацииУмение вести диалог грамотно и вежливоСтремление помогать клиентам в решении любых вопросовдля работы потребуется:Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-БанкПохожие вакансии