Менеджер по оптовым продажам

Обязанности: активный поиск и привлечение новых клиентов (как оптовых, так и розничных); ведение и расширение клиентской базы; холодные звонки, личные встречи, онлайн‑коммуникация с клиентами; консультирование по ассортименту, характеристикам, применению и преимуществам стройматериалов; выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений; формирование коммерческих предложений; проведение переговоров, согласование условий поставок; заключение договоров и сопровождение сделок до полного исполнения; работа с обратной связью: сбор отзывов, решение претензий и конфликтных ситуаций; поддержание долгосрочных отношений с текущими клиентами, предложение дополнительных услуг и акций. Требования: знание ассортимента строительных материалов (отделочные материалы, кровля, сантехника, инженерные коммуникации и т. д.) и их характеристик; понимание сфер применения и особенностей разных стройматериалов; базовые знания технологий строительства и ремонта; владение техниками активных продаж и консультирования клиентов; навыки работы с кассовым оборудованием; умение оформлять первичную документацию (счета, накладные); владение программами учёта товаров (например, «1С: Торговля»); опыт работы с CRM‑системами (Bitrix24, AmoCRM и т. п.); базовые навыки работы с программами для проектирования и визуализации (AutoCAD, SketchUp — на начальном уровне); понимание основ мерчандайзинга; знание принципов складского учёта. 3. Навыки работы с клиентами умение консультировать покупателей и подбирать оптимальные решения под их задачи; способность рассчитывать необходимое количество материалов; навыки ведения переговоров и работы с возражениями; опыт привлечения новых клиентов и удержания существующих; грамотная устная и письменная речь; умение работать с запросами онлайн (в мессенджерах, соцсетях, по телефону).