Обязанности:
Менеджер отвечает на звонки и помогает клиентам.Без продаж.Зарплата от 43 000 рублей (до вычета), официальное трудоустройство. График работы - ночные смены 2/2 полная занятость с 21:00 до 09:00. Почему стоит выбрать нас? Стабильная компания, больше 15 лет на рынке. Входим в ТОП-3 рекламодателей на российском ТВ. Наши товары представлены на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Lamoda. Уделяем внимание обучению и развитию сотрудников. Чем предстоит заниматься: Принимать, регистрировать, обрабатывать рекламации (запросы) от клиентов в удобной CRM Отвечать на вопросы по товарам и заказам компании и помогать их решить Контролировать исполнение работ по принятым рекламациям и доводить информацию о принятом решении до клиентов Сохранять лояльность клиентов Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; Белая заработная плата (оклад + премия); Ночной график работы 2/2 с 21:00 до 09:00; Перспективы роста до старшего специалиста. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Наличие компьютера/ноутбука (Windows не ниже 10), гарнитура; Стабильный интернет с высокой скоростью; Возможность обеспечить тишину; Дружелюбие, активность, стремление разобраться в ситуации и помочь клиенту; Опыт работы в сервисных службах будет преимуществом, но не обязателен. Будем рады кандидатам с опытом работы в таких компаниях как: Телеконтакт, Voolna, Voxys, Ростелеком, Neovox, Билайн, МТС, Мегафон, Яндекс, Тинькофф, Сбер, Связной, Совкомбанк, Открытие, Сетелем, ВТБ банк, Сбермаркет, Ozon, СДЭК, ДНС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: специалист/оператор контактного центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, менеджер технической поддержки, специалист центра коммуникаций, служба поддержки. Если опыта нет - не страшно, мы всему научим . #сменный график #без опыта #без продаж #начинающий специалист #специалист #оператор #оператор call-центра #колл-центр #консультант #консультирование #call centre #сервисПохожие вакансии