Обязанности:
MedPoint24 – это крупнейший основоположник автоматизированных цифровых осмотров в РФ, и в нашей команде собраны настоящие профессионалы. Мы интегрируем инновационные продукты и медицинские услуги, призванные оптимизировать бизнес-процессы и защитить сотрудников от рисков. Команда MedPoint24 непрерывно проводит осмотры и круглосуточную выдачу допусков к рейсу/смене с помощью новейших IT-разработок в виде медицинского оборудования и ПО. Работаем с B2B и B2G секторами: Газпром, МосГорТранс, МосТрансАвто, X5Retail Group, Почта России, ГазПром, Мираторг, РЖД, Lamoda, WB и многие другие крупнейшие бизнесы России. Мы ищем "Специалиста технической поддержки" на долгосрочную перспективу.Но хотелось бы найти своего человека, потому что именно люди делают компанию такой, какая она есть. В ЗОНУ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Прием обращений от наших пользователей при помощи почты и телефонии; Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk системе (ITSM Naumen); Проведение первоначальную диагностику и решение простых проблем по готовым скриптам; Консультирование и обучение пользователей работе с программным комплексом; Консультирование пользователей по услуге удаленного медицинского осмотра; Взаимодействие со 2-й линии технической поддержки, контроль сроков и тестирование результатов выполнения заявок. НАМ ВАЖНО, ЧТОБЫ ТЫ ОБЛАДАЛ(А): Опытом работы в контакт-центре; Хорошими коммуникативными навыками; ДА, КСТАТИ, У НАС: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня; Удаленный формат работы; Предполагается обучение перед выходом на смены; ДМС со стоматологией / Психологическая помощь от наших партнеров; Работа в аккредитованной IT - компании; Корпоративный тариф на посещение фитнес-клубов; Материальная поддержка: выплаты по приятным поводам и помощь в непредвиденных ситуациях; Мы общаемся на "ты", что максимально комфортно. Также, у тебя будет возможность проявлять инициативу и предлагать новые технологии. СКИДКИ И ПОДАРКИ НАШИМ СОТРУДНИКАМ: Корпоративные скидки от партнеров. Лучшие предложения от 1000+ брендов, товаров и услуг; Приятные встречи с коллегами несколько раз в году: отмечаем не только установленные праздники, но и День медицинского работника и День программиста в России; Библиотека (электронная и бумажная). Если в тебе это откликается, пиши! Будет здорово, если бы вместе с откликом ты прислал(а) нам сопроводительное письмо, чем именно тебя заинтересовала наша вакансия:)Похожие вакансии