Обязанности:
В СВЯЗИ С РОСТОМ КОМПАНИИ И ПОСТОЯННЫМ УВЕЛИЧЕНИЕМ ЧИСЛА КЛИЕНТОВ МЫ РАСШИРЯЕМ ШТАТ И ЖДЕМ В НАШУ КОМАНДУ СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ! ОТКРЫТО СРАЗУ 2 ВАКАНСИИ НА ЭТУ ДОЛЖНОСТЬ! Компания АКС (Автоматизированные кассовые системы) – крупная компания, специализирующаяся на автоматизации и консалтинге ресторанов, входит в топ-10 среди более 300 партнеров iiko. Наши офисы расположены в Астрахани, Краснодаре, Калуге, Крыму, Нижнем Новгороде, Самаре и Саратове. АКС Саратов является самым крупным автоматизатором iiko в регионе. Среди наших клиентов более 500 заведений, от небольших кофеен до крупных сетей: сеть кофеен Coffee Like, сеть кондитерских "Малина", Гастродвор, Хванч, Узбечка, Perk, Port, Диккенс, Soho, Harat’s Pub, The Loft, Мидийная, Klausberg, Verhoff, Булочки на улочке и другие известные бренды в нише. Главной ценностью для нас является своевременный и качественный сервис. Мы ищем в свою команду специалистов, готовых разделить с нами философию эффективного обслуживания и продолжить увеличивать число довольных клиентов. Чем ты будешь заниматься: - принимать и регистрировать (в системе Pyrus) поступающие заявки по телефону и онлайн-каналам; - консультировать клиентов в формате вопрос-ответ по функционалу ПО; - анализировать проблемы и оперативно решать их, устранять сбои в работе ПО и оборудования; - настраивать ПО и оборудование; - при необходимости выезжать на объект заказчика (для кандидатов на территории Саратовской области). Мы ищем в свою команду самостоятельного, способного к самообучению технического специалиста, имеющего опыт в сфере IT или аналогичной сфере (системный администратор, технический специалист и т.д.). Плюсом будет знание программ автоматизации в сфере HoReCa (iiko, R-keeper и т.д.), а также 1С, работа с торгово-кассовым оборудованием, работа в ЦТО. Что мы предлагаем: - работа в аккредитованной IT-компании, в том числе возможность отсрочки от армии и другие преимущества для IT-специалистов; - возможность работать на удаленке, не тратя время на дорогу и пробки; - возможность выбрать удобный график работы (варианты обсудим на собеседовании); - работа с продуктом, которым можно гордиться: iiko – лидер в сфере автоматизации ресторанного бизнеса; - взаимодействие с крупными заказчиками по всей стране; - бесплатное обучение, последующая сертификация за счет компании; - возможность роста: специалист поддержки первой линии, второй линии, старший специалист, ведущий специалист, руководитель группы или переход в смежное направление – внедрение и консалтинг; - молодой дружный открытый коллектив, где важно мнение каждого; - оборудованное рабочее место в удобно расположенном бизнес-центре (г. Саратов, ул. Чернышевского, 50) с возможностью парковки и вкусной столовой (в том числе чай, кофе, печеньки - само собой); - возможность использовать корпоративный ПК и гарнитуру для телефонных разговоров дома (для кандидатов на территории Саратовской области). Уровень заработной платы обсуждается по итогу собеседования, исходя из компетенций соискателя и опыта работы с iiko (если обучение не требуется).Похожие вакансии