Менеджер по сопровождению клиентов B2B

Мы быстро развивающаяся IT-компания, которая разрабатывает и внедряет голосовых и чат ботов с искусственным интеллектом. Продукт помогает предпринимателям выстраивать коммуникации с клиентами в любых каналах интеллектуальнее, качественнее, массовее и дешевле. Если ты готов изучать новое и расти с командой, добро пожаловать к нам! Обязанности: Сопровождение текущих клиентов компании (рынок B2B): консультация, пролонгация договоров, контроль дебиторской задолженности; Проведение встреч с ЛПР - онлайн, проведение обучающих вебинаров для пользователей; Решение возникающих у клиентов вопросов в рамках своей компетенции; Согласования процессов предоставления услуг с клиентом; Согласование договоренностей с клиентами; Сбор данных по удовлетворенности клиентов предоставляемой услуги; Взаимодействие с другими подразделениями компании (техническими специалистами, административным персоналом); Знание продукта компании на продвинутом уровне; Подготовка отчётов, о проделанной работе. Требования: Уверенный пользователь ПK; Грамотная устная и письменная речь; Приветствуются знания: MS Office, Битрикс24, amoCRM; Умение работать с большим объёмом информации; Ответственный подход к работе. Условия: Работа в комфортабельном офисе; Прозрачная мотивация, оклад 40 000 рублей + %; График работы 5/2, полный рабочий день; ⁠Время работы 10:00 до 19:00; Работа с готовой базой клиентов и широкой продуктовой линейкой; Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом; Обучение, ввод в должность и сопровождение на всех этапах работы; ⁠⁠Выплаты 2 раза в месяц; Активная корпоративная жизнь (спортивные,музыкальные мероприятия)