Руководитель проектов координации

Команда Ventra приветствует тебя!Ventra – HR-холдинг, предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.Мы развиваем собственный продукт – цифровую платформу и мобильное приложение Ventra Go!, которые позволяют клиентам заказывать исполнителей на временные проекты и оперативно закрывать потребность в линейном персонале, а работникам – быстро выходить на подработку где и когда им удобно.Наши заказчики – крупнейшие представители российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики и других сфер.И сейчас мы в поисках Руководителя команды координации который будет отвечать за управления команды, обеспечивающей координацию наших исполнителей на проектах. Обязанности: 1. Управление командой координации, которая обеспечивает предоставление линейного персонала на торговые точки клиентов: выполнение показателей по контрольному пакету проектов; контроль закрытия заявок; выполнение финансовых показателей; разработка и усовершенствование скриптов, брифов, обучения, контроль работы команды; измерение качества работы координаторов - action-план по согласованию с руководителем. 2. Усовершенствование процессов: Формулировка предложений по совершенствованию процесса работы с исполнителями - 1 раз в месяц по итогам работы; Разработка стратегии по достижению таргетного уровня закрытия (FillRate); Запуск новых проектов и достижение показателя FillRate по ним. 3. Запуск новых категорий и локаций на платформе: Формирование и актуализация ставок по всем локациям и категориям; Формирование базы исполнителей в новой локации/категории. 4. Отчетность для смежных подразделений: Подготовка еженедельного отчета по проблемному FillRate для клиентского отдела; Подготовка еженедельного отчета по результатам работы команды; Участие во внешних встречах вместе с клиентским отделом и представителями клиента. Требования: Опыт управления проектами по предоставлению персонала на HR платформах / маркетинговых / аутсорсинговых компаниях от 2 лет либо опыт управления колл-центров - как преимущество; Опыт управления распределенной командой от 10 чел.; Развитые навыки деловой коммуникации и проектной аналитики; Коммуникабельность, внимательность, организованность, проактивность – необходимо предугадывать запросы заказчика и предлагать внедрение новых услуг раньше конкурентов. Условия: Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации; Дистанционный формат работы; Официальное оформление по ТК РФ; Социальные программы (ДМС, программы мат. помощи); Дополнительные оплачиваемые выходные дни; Широкий выбор инструментов для привлечения исполнителей и реализации проектов, в т.ч. собственная диджитал-платформа Ventra Go!; Обучение и развитие вместе с командой – каждый новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя и наставника ☺ Возможности для занятия спортом, изучения языков, участие в благотворительных проектах и многое другое. Давайте менять рынок занятости вместе!