Обязанности:
Paylate – финтех сервис, позволяющий оплачивать товар в рассрочку на онлайн и офлайн площадках. С 2012 года Paylate успешно и динамично развивается на рынке, сохраняя безупречную репутацию и поддерживая стабильные партнерские отношения с Finstar Financial Group. Компания развивает кредитные продукты POS, кредиты наличными и Оплата частями для более 3 000 компаний- партнеров (в т.ч. Аэрофлот, Ozon Travel, Hoff, Tele2, Аскона). Чем вам предстоит заниматься: Работа во входящей линии поддержки и совершение исходящих вызовов клиентам (без поиска и БЕЗ ПРОДАЖ) по следующим направлениям: Консультация клиентов по продуктам компании (производство оплаты на сайте сервиса, ответы на вопросы по заявкам и условиям). Помощь в завершении оформления уже поданных заявок (заполнение анкеты, подписание Договора об использовании сервиса, загрузка документов в личный кабинет пользователя). Наши ожидания от вас: Образование не ниже среднего. Желание работать и развиваться в направлении клиентского сервиса: обслуживание, консультирование, сопровождение. Опыт работы с банковскими продуктами бизнеса желателен, но не обязателен. Главное желание учится и развиваться. Опытный пользователь ПК. Грамотная речь. Навык ведения переговоров. Что получите вы: Работу в команде c высоким уровнем удовлетворенности (eNPS выше 45%). Оформление по ТК РФ. Оклад 28 000 руб gross (до вычета НДФЛ) + ежемесячный KPI. Размер KPI зависит от нормы звонков, оценки контроля качества, тестирование. Сумма KPI до 15 000 руб gross. Индексацию заработной платы 1 раз в год. График работы 2/2 (с 09:00 до 21:00). Удаленный формат. Компенсацию ДМС или компенсацию фитнеса на выбор (после испытательного срока). Размер компенсации зависит от стажа работы сотрудника. Частичную компенсацию на изучение английского языка (индивидуальные занятия с корпоративным педагогом). Онлайн консультации корпоративного врача (расшифровка анализов, медицинская помощь, второе мнение). Профессиональное обучение за счет компании. Реальную возможность карьерного, профессионального и финансового роста. Корпоративные мероприятия, праздники, выезды. Корпоративные подарки детям на новый год. Дополнительный оплачиваемый выходной день в День рождения.Похожие вакансии
Специалист по работе с клиентами (без продаж, без поиска клиентов)
От 40 000 до 60 000 руб.
Саратов
IDF Eurasia